この本は、保険の世界がどのように変わっているのかをわかりやすく教えてくれます。
まず、保険市場の「構造的変化」についてお話しします。これは、保険の仕組みやルールが大きく変わってきているということです。たとえば、昔は保険を買うときに代理店という人に頼むことが多かったけれど、今はインターネットを使って自分で簡単に保険を選べるようになりました。これを「ダイレクト市場」と呼びます。
次に、ダイレクト市場での「購買者の特性」についてです。今の人たちは、インターネットで情報を調べたり、比較したりするのが得意です。だから、自分に合った保険を見つけるのがとても簡単になっています。これにより、保険を買うときの選び方が変わってきたのです。
さらに、代理店市場についても触れています。代理店は、保険を売るための大切な役割を持っていますが、今はITの力でその役割が変わりつつあります。フィールドワークやヒヤリングを通じて、実際の現場の声を聞くことで、どのように保険が売られているのかを詳しく分析しています。
この本は、前作「21世紀の保険システム」での理論をもとに、具体的な提言を示している素晴らしい作品です。保険の未来を考える上で、とても役立つ内容が詰まっています。
保険って難しそうに思えるけれど、ITの進化によって、もっと身近でわかりやすくなっているんだね！興味がある人は、ぜひ読んでみてください。新しい保険の世界が待っていますよ！
