「聞く技術」とは、お客さま本位のコンサルティングを実現するために必要なスキルを身につけるための教材です。投資信託や保険商品などを販売する際には、お客さまの本当のニーズを正確に把握することが重要です。しかし、実際にはお客さまの声を聞き逃してしまうことがあります。
この教材では、ヒアリングのスキルを磨くための具体的な方法やテクニックを学ぶことができます。お客さまの話をじっくりと聞くことで、彼らの本当のニーズや問題点を見つけ出すことができます。
この教材を使うことで、お客さま本位の業務運営を実現することができます。お客さまの声を聞くことで、彼らの期待に応える商品やサービスを提供することができます。また、お客さまとの信頼関係を築くことができるため、長期的なお客さまの獲得やリピート率の向上にもつながります。
「聞く技術」は、お客さま本位のコンサルティングを実現するために必要なスキルを身につけるための教材です。お客さまの本当のニーズを聞き逃さず、適切な質問をすることで、お客さまとの信頼関係を築くことができます。お客さま本位の業務運営を実現したい方におすすめの一冊です。
